Politique de remboursement

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REPORT

Nous demandons à tous nos clients de nous prévenir au moins 48 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous. Si vous ne vous présentez pas ou si vous annulez le rendez-vous en dehors de ce délai, la totalité de la séance sera facturée sur le mode de paiement fourni au moment de la réservation. Les clients qui arrivent plus de 15 minutes après l’heure de début convenue seront considérés comme n’ayant pas honoré le rendez-vous.

L'annulation de l'appel découverte est gratuite. Comme alternative, nous pouvons proposer le report gratuit du rendez-vous. La séance gratuite doit être programmée dans les 7 jours suivant l’annulation. 

Si nous devons reporter le rendez-vous avec un préavis inférieur à 48 heures, les clients ne seront soumis à aucun frais. Ils pourront alors prendre un nouveau rendez-vous prioritaire ou demander un remboursement intégral.

Le report du rendez-vous peut-être réalisé en nous contactant et/ou en annulant en respectant les clauses présentes, tout en réservant un autre créneau.

POLITIQUE DE RÉTRACTATION ET DE REMBOURSEMENT

Les achats de livres numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats: "De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques" et " De fourniture d'un contenu numérique" Article L221-28 du Code de la Consommation.

ANNABIYA COACHING reste à votre disposition pour toutes informations à l'adresse suivante : contact@annabiyacoaching.fr